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多瑙河,欧洲最富有诗意的河,同时也是世界上流经国家最多的河流。她发源于德国西南部,流经奥地利、捷克等10多个国家,拥有大小支流300多条。
在哈尔滨的网吧行业中,也流淌着这样一条“多瑙河”。这就是哈尔滨多瑙河信息港连锁网吧。如今在这条多瑙河上一股汹涌的浪潮正向我们涌来——投资总额超过2000万人民币、目前哈尔滨地区多功能人性化网吧多瑙河信息港旗舰店即将开业。
谋发展,多瑙河5年长流不息
2001年,梁伟用20多台电脑创办了自己的第一家网吧——多瑙河网吧;2002年,多瑙河网吧扩大经营规模,由原来的20多台电脑,增加到180多台电脑;2003年,多瑙河网吧一举增加300多台电脑;2006年,梁伟投资2000多万建立拥有470台电脑的多瑙河信息港旗舰店,同时拥有3家连锁网吧。五年来,多瑙河不仅仅是从“网吧”变成了“信息港”,更重要的是,20与470的变化也说明了多瑙河连锁网吧正确的发展道路。那么,经过短短的5年,是什么使得当时名不见经转的多瑙河网吧发展成了今天拥有3家连锁网吧的多瑙河信息港呢?
梁伟介绍说,建立多瑙河网吧之初,作为一个初级的网吧经营者,我认为只要把网吧的选址工作做好,就可以一劳永逸了。似乎选一个好的地址,然后就可以等着顾客上门了。然而,在经营过一段时间后,梁伟却发现选址工作只是网吧发展的第一步而已,许多好地段的网吧由于忽视网吧软、硬件基础设施的建设,导致无法根据上网者的具体要求,为其提供个性化的服务。如何真正让消费者认可多瑙河网吧,是多瑙河成功与否的关键。经过认真的市场调查并且结合多瑙河网吧自身的情况,梁伟总结制定适合多瑙河网吧发展的市场策略。“以诚为信,以质取胜,是多瑙河信息港连锁网吧发展的根本,同时也是多瑙河网吧的企业文化。”梁伟如是说。多瑙河有别于其他网吧盲目求大,疯狂扩张网吧规模的做法,不同的是多瑙河采取的是稳扎稳打,步步为赢的发展方式。通过不断的完善多瑙河网吧的软、硬件,把最高端的电脑配置、最优雅的上网环境以及最完善的服务提供给在多瑙河上网的消费者。梁伟还告诉记者:“一个网吧所讲的诚信,不仅仅针对于上网人群,同时网吧也要对社会讲诚信,担负起社会责任,积极响应国家政策规定,从自身做起,做一个”培养消费者对多瑙河品牌的认知,使多瑙河成为高端网吧的代名词。
打品牌,多瑙河投资大潮汹涌而来
正是基于对多瑙河网吧企业文化的执著追求,正是为了把多瑙河优质的服务提供给更多的网民,今年梁伟投资2000多万,建立了黑龙江地区最豪华最具功能性的网吧——多瑙河信息港旗舰店。梁伟说,多瑙河信息港旗舰店的建立其实是一种必然。首先,从多瑙河信息港发展的内部需要来看,经过几年的发展,多瑙河已经向企业化、品牌化迈进,多瑙河网吧需要旗舰店这样的规模的网吧,更好地体现其自身的价值。其次,从网吧行业发展的外部因素来说,多瑙河信息港的出现填补了黑龙江地区高端网吧发展的空白,在黑龙江省的网吧行业发展过程中具有典型的示范作用。
在多瑙河信息港记者看到,个性化的网吧设计,充分体现网吧的人性化。为满足不同上网者的不同需求,分别设立:聊天区、对战区、极速体验区、情侣区、商务区等多个区域,人性化的设计理念一展无遗。整体装修风格高雅而时尚,让上网者能在网上冲浪的同时体验到家一样的感觉,缓解上网人士因上网而出现的身体疲劳,从而达到愉悦身心的目的。人性化的服务体系,可以满足上网者的各种需求,水吧、吸烟区等配套设施齐全。同时在针对商务人士的商务套房内,设有传真机、电话、打印机等办公用品,让商务人士在网吧内体验一站式办公的快乐与轻松。作为网吧的主要组成部分,多瑙河信息港旗舰店内的电脑均采用时下主流的高端配置。梁伟说:多瑙河旗舰店内的470多台电脑均采用Intel最新的酷睿2处理器、华硕主板、以及19英寸及以上液晶显示器,而像极速体验这样的功能区还要比其他区域配置高出一节。据记者了解,这样的硬件配置目前在黑龙江同行业中居于领先地位。
当然,多瑙河信息港的成立不仅仅是梁伟企业战略中的一部分,更重要的是,多瑙河信息港旗舰店的建立具有很深远的社会效应。多瑙河信息港旗舰店的建立标志着哈尔滨网吧产业向产业化、规模化发展的道路走出了巨大的一步,增强了哈尔滨地区网吧业主做大网吧产业的信心。推动整个哈尔滨网吧产业向品牌化、规模化的建设步伐。其次,在政府的大力扶持下,信息港的成立应该说是一种水到渠成。同时,多瑙河信息港旗舰店的建立,在哈尔滨及黑龙江地区具有示范性作用,很好地展现了近几年来黑龙江省网吧产业发展的成果。
推连锁,多瑙河一路执著奔腾
“发展连锁网吧是未来网吧发展的方向。”梁伟说。连锁理念铺就了多瑙河信息港连锁网吧的成功之路,同时在发展过程中,多瑙河信息港连锁网吧也尝到了连锁带来的甜头:连锁有助于品牌化的建设,多瑙河信息港网吧连锁机构的建立,使多瑙河信息港的品牌得到推广,多瑙河信息港网吧品牌在广大网民心中占有很大的地位;其次,连锁模式统一的、规范的体系提高了多瑙河管理效率,降低管理成本。对于多瑙河来说,统一的管理模式,规范的流程也是多瑙河信息港能快速发展的助推剂。通过成功经验的不断复制,多瑙河信息港网吧连锁的管理效率大幅提高,管理成本得到了有效的控制。
同时,网吧产业的激烈竞争的外部环境也有助于连锁网吧的发展,单体网吧由于在网吧基础设施建设、内部管理等方面的诸多问题的制约,在与连锁网吧的竞争中处于劣态。我们看到,网吧经历了由比配置到比装修再到比规模的发展历程,在激烈的市场竞争中,如今的网吧讲功能、拼服务、求人性。在这种情况下,连锁网吧以其资金与管理上的优势逐步奠定了其市场主导的地位。同时国家政策法规及相关政府部门对连锁网吧的扶持也为连锁网吧发展模式提供了必要的行政环境。
梁伟表示:“多瑙河是龙江网吧行业中的一条‘大河’不假,但最难的在于让多瑙河时刻流淌在每一位网民的心中。”的确,面对众多的网民,面对如此巨大的市场,一条多瑙河很难形成大气候,进而带动整个市场的良性发展,因此,我们不仅需要一条多瑙河,我们还需要众多像多瑙河这样的企业,一起将网吧行业做强、做精,汇聚起来奔涌向前,共同创造网吧行业中的长江与黄河。
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